Cartagena Medlem

Strukturert medlemsdrift for små team med store ambisjoner

De fleste medlemsorganisasjoner drives av tre til fem administrative ansatte som håndterer alt fra arrangementer til fakturering til medlemshenvendelser. Medlemsdata lever i regneark, arrangementssystemer og e-post. Oppfølging er personavhengig. Medlemmer forsvinner stille. Cartagena Medlem erstatter fragmenterte verktøy med én plattform for medlemsdialog, kontingent, arrangementer og oppfølging, bygget på Dynamics 365.

Kontakt oss

Se Cartagena Medlem i aksjon

Live-demonstrasjon

2:18

Hovedfunksjoner

3:06

Konkurrenter og differensiering

1 min

Utfordringer og løsninger

Utfordring

Kunnskapen sitter hos personer, ikke i systemer

Når en nøkkelmedarbeider er borte, mister organisasjonen sitt institusjonelle minne. Kontakthistorikk, medlemspreferanser og oppfølgingsrutiner finnes i innbokser og hoder, ikke i et delt system.

Løsning

Én delt medlemspost med full relasjonshistorikk, kontaktlogg og aktivitetsoversikt. Organisasjonen eier medlemsrelasjonen, ikke enkeltansatte.

Utfordring

Medlemmer forsvinner uten at noen merker det

Frafall skjer sjelden plutselig. Medlemmer slutter gradvis å delta på arrangementer, åpne e-poster og engasjere seg, måneder før de formelt melder seg ut. Uten aktivitetssporing går disse signalene ubemerket hen.

Løsning

Aktivitetsbaserte varsler når medlemmer blir mindre aktive. Strukturerte oppfølgingssekvenser for onboarding, fornyelse og re-engasjement, slik at ingen medlemmer faller mellom sprekkene.

Utfordring

Kontingenthåndtering spiser kapasiteten

Fakturering, kontingentpåminnelser, behandling av trekkfiler, avstemming og rapportering tar timer hver uke, ofte håndtert av én eller to personer i regneark.

Løsning

Automatiser fakturering, fornyelser, påminnelser og rapportering, og frigjør teamet ditt til det som betyr noe.

Utfordring

Systemer som ikke snakker sammen

Fragmentert data på tvers av ulike plattformer skaper ineffektivitet.

Løsning

Bygget på Dynamics 365 med ferdige integrasjoner mot ERP-, regnskaps- og betalingssystemer.

Nøkkelfunksjoner

Medlemsportal

Selvbetjeningsportal der medlemmer kan oppdatere egne opplysninger, administrere abonnementer og få tilgang til ressurser.

Automatisk fakturering

Automatisk fakturering, påminnelser og integrasjon med regnskapssystemet for sømløs økonomistyring.

Kontingenthåndtering

Komplett håndtering av fagforeningsfradrag fra lønn: automatisert, nøyaktig og i henhold til reglene.

Kommunikasjon og kampanjer

Målrettet og personalisert kommunikasjon til de rette medlemmene til rett tid.

Rapportering og innsikt

Sanntidsdashbord og rapporter som gir deg innsikt i medlemstrender, engasjement og vekst.

ERP-integrasjon

Sømløs kobling til økonomisystemene dine via Cartagena Link for en enhetlig dataflyt.

Gi medlemmene dine muligheter

Medlemsportal

Sikker påmelding med e-post eller BankID, administrer profilinformasjon, få tilgang til medlemsfordeler og bli holdt oppdatert.

Fakturering og betalinger

Automatisk abonnementsfakturering, eInvoice-støtte, avtalegiro, fakturaoversikt.

Medlemskommunikasjon

Medlemsreiser, målrettede kampanjer, undersøkelser, arrangementer, 360° engasjementssporing og medlemsinnsikt.

Profesjonell utvikling

Spor arbeidsposisjoner, roller, utdanning og treningsoppfølging. Administrer kurs og faglig progresjon.

Nonprofit-akselerator

Innsamling, budsjettallokering, prosjektstyring og påvirkningssporing for ideelle organisasjoner.

Outlook-integrasjon

Full Outlook-appintegrasjon og ClickDimensions-kommunikasjonsalternativer for avanserte e-postkampanjer.

Cartagena Link: din regnskapskobling

Visma.net

Sømløs regnskapssystemsynkronisering

Tripletex

Automatisk økonomisk datautveksling

Visma Global

Regnskapsintegrasjon i flere regioner

Xledger

Skybasert regnskap- og ERP-integrasjon

Microsoft SharePoint

Dokumenthåndtering og lagring

Microsoft Teams

Integrert teamsamarbeid

Copilot AI

Intelligent automatiseringsassistent

Din vei til suksess

Forarbeid

Vurder behovene, evaluer krav og velg riktig oppsett for organisasjonen.

Samkjøring

Definer detaljerte krav, planlegg datamigrering og etabler implementeringsveikart.

Leveranse

Installer, tilpass, migrer data og gjennomfør omfattende testing før lansering.

Produksjon

Opplæring, tilbakemeldinger og løpende støtte for vellykket implementering.

Bygget for organisasjoner som din

Fagforeninger Faglige organisasjoner NGOer Medlemsorganisasjoner Interessegrupper Andelsselskaper

Konkurrenter og differensiering: Cartagena Medlem

Mange medlemssystemer er bygget som lukkede nisjeløsninger med begrensede integrasjonsmuligheter og lite fleksibilitet over tid.

Et marked i endring

Det fungerer ofte godt i starten, men blir krevende når organisasjonen ønsker å:

  • automatisere prosesser
  • forbedre medlemsopplevelsen
  • få bedre innsikt i data
  • integrere medlemsdata med resten av virksomheten

Samtidig forventer medlemmer i dag moderne digitale tjenester som selvbetjening, mobiltilgang, automatisert kommunikasjon og raske responstider.

Hvorfor Cartagena Medlem

Cartagena Medlem er bygget på Microsoft Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Det betyr at organisasjonen ikke får et isolert medlemssystem, men en moderne plattform som kan integreres med resten av virksomheten, inkludert Microsoft 365, Teams, Power BI og økonomisystemer.

For mange organisasjoner er dette en viktig forskjell.

I stedet for å bygge opp flere separate systemer og databaser, kan medlemsdata, kommunikasjon, aktiviteter og rapportering samles på én plattform.

Standardisert, men fleksibelt

En vanlig utfordring med medlemssystemer er valget mellom:

  • et rigid standardprodukt
  • eller kostbar spesialutvikling

Cartagena Medlem er utviklet for å balansere dette.

Løsningen inneholder ferdige prosesser for medlemsorganisasjoner, samtidig som plattformen gir fleksibilitet til å tilpasse arbeidsprosesser, automatisering og integrasjoner over tid.

Det gjør det mulig å utvikle løsningen i takt med organisasjonens behov, uten å starte fra bunnen.

Se det i praksis

Den beste måten å forstå forskjellen på er å se løsningen i bruk.

Vi inviterer gjerne til en uforpliktende demonstrasjon hvor vi kan diskutere organisasjonens behov og vise hvordan Cartagena Medlem brukes i praksis.

Bestill en demo

Bestill en personlig demonstrasjon og se hvordan Cartagena Medlem skiller seg fra tradisjonelle medlemssystemer.

Bestill en demo

Klar for å modernisere din medlemsadministrasjon?

Ta kontakt